「2004年頃からずっと見ていて、売るときは相談しようと決めてました。」
という方からお問い合わせ頂きました。
2004年と言えば弊社創業年です。び、びっくりです！
きっとくだらないことも書いてたと思います。
少々気恥ずかしいような感覚でしたが、とっても嬉しかったです。
目の前には現れなくとも、そうやって見続けてくれている方がいると思うと大変励みになります。
はじめの頃にご依頼いただいて、ご紹介などもいただいたりして、ずっとブログ見てるよと言っていただいた方もいます。
具体的なお名前は避けますが、○○さんお元気ですかー！
他にも、伊豆に行かれた□□さーん！ニュージーランドに行かれた◇◇さーん！
お一人おひとり思い出深いです。
とっても未熟な私ですが、なんか、恥ずかしくない生き方しなきゃ、いい仕事しなきゃ、なんてしみじみ思ったりして。
話題のアバター、見てきました。
どうせならIMAX3Dで見ようと川崎まで行ってきました。
視覚聴覚への強い刺激で、少々気分が悪くなる瞬間もありましたが、シナリオ自体が面白かったのがなにより良かったです。
2200円と交通費を考えても満足できました。
付加価値ってやつですかね。
映画館へ見に行くのはずいぶん久しぶりでしたが、昔に比べ映画館で見る理由が薄れているなと思ってました。
しかし3D映画となるとそこへ行かないと体感できない。
ところが今年中には3Dテレビが出てきて、家庭でも楽しめるようになるらしい。
するとまた映画館へ行く理由が薄くなっていくかもしれない。
このサイクルがどんどん早くなっているようで、技術開発側には大変なスピードが求められている感じがします。
我々サービス業にとっても同じなんしょうね。
選ばれる明確な理由がますます必要になってきていますね。
新成人は平成生まれ。
阪神淡路大震災からは15年。
はやいものです。。
こうやっておじさんになっていくのか。。。
始めるのに遅すぎることはない。
今年はこれまでやり残したことに少しでも手をつけていきたいなと思います。
世の中まだまだ景気回復していく雰囲気ではありませんが、実需の中古物件流通は悪くないようです。
住宅版のエコポイントなるものはどの程度の効果か分かりませんが、なんとなくでも住宅への意識が高まればいいですね。
今年は住み替え！ということになる人も少なくないと思いますが、買い替えの人なら両方の立場を経験します。
売却が先の人が多いと思いますが、家を売ろうと思ったときに、自宅を客観視できてますか？
要は買い手目線です。
競合になりそうな今売り出し中の物件はすぐ探せますよね？
売り出しそのままの価格で売れる方が少ないのは分かりますよね？
何も考えず担当者の話を鵜呑みにして、「とりあえず希望額で出してみましょう」で失敗、がよくあるパターンですね（苦笑）。
頭を使う売り出しをしましょう！
ある不動産会社の事務員さんからの連絡です。
「図面だけ作ってもらえないですか？担当者から、売れそうな図面を作れって言われたんです。」
かわいそうな事務員さん。。。
物件のことを何も知らない事務員さんがそんな図面を作れるはずもありません。
担当者は何を考えているのでしょうか。
弊社は図面だけ作るなんてサービスはやってませんので丁重にお断りしましたが、こういうことは社内ではよくあることかもしれません。
図面を重視している人なんて全体から見れば極少数派です。
どちらかと言えば面倒な仕事だから、誰かかわりにやってもらいたいとさえ考えているところも多いわけです。
東○リバ○ルあたりは外部にアウトソーシングしてるくらいなので、その考え方の違いがわかるというものです。
そういう意味では、我々の方が異色ということになりますね。（笑）
図面だけ良ければそれでいいという考え方がありますが、図面というのはそれ単体で機能するものではなく、全体の販売計画の中でどう機能させるかで変わってくるものと我々は考えています。
販売計画が変われば図面の作り方も変わるんです。伝えたい事が変われば図面も変わります。
あなたは買い手に何を伝えたいですか？
あなたならどうします？
売ることになった時、正直に告知しすぎるときっとうまく売れなくなるかも、査定額が下がるかもという思いが頭をよぎったら・・・。
意外に多くの人が心配しすぎで取り越し苦労のことが多いです。
言うほど大した問題ではないのに気にしすぎです。
営業担当者をごまかしたところで、何の意味もありません。
査定額=売却額 ではないのは明らかで、査定額=売り出し価格 でもありません。
売り出し価格を決めるのも売却額を決めるのも売主自身なのです。
売却活動の味方になる担当者との信頼関係を築こうとしないのは自殺行為です。
最初から正直に言ってくれた方が、対応策が練れるのでいい結果をもたらす可能性が高くなります。
仮に気になることがあっても告知する必要がないことも結構あります。
ま、もっとも話す相手が買主になる買取査定であればウソをつきたくなるのも分かる気もしますが、すぐバレて損害賠償請求を食らうことでしょう。
また、厳しい現実を目の当たりにしたくないばかりに営業担当者になかなか言えなくて、結果ウソや隠匿になってしまうケースです。
これもよーく分かります。
ただ何の問題解決にもならないどころか、かえって問題を大きくしてしまいます。
経験上、一般媒介を熱望する人には何か逃げ腰の傾向があるようです。真正面から担当者や買主と向き合えないのです。
リスクの回避だけでなく、責任の回避ですね。
いずれにしてもウソをつくのは何のメリットもないということです。
「怖かったけど、全て話してホントに良かった。こちらの姿勢が買主にも伝わって深い信頼に繋がったのは予想外だった。見に来る人に毎回ビクビクしながら接するのは耐えられませんしね。」
今回弊社物件を買っていただいたお客様にご感想いただきました。
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麻布スタイル
高山様
この度はありがとうございました。
物件の購入にあたり分からないことばかりで不安もいっぱいでしたが、対応が今までかつてない程、親切で丁寧でしたのでとても安心して購入することが出来ました。とても満足しています。ありがとうございました。
（加納様）
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今回特に社有物件ということで思い入れがありましたが、とても良いご縁に恵まれました。
自分だったらこういうことを知りたいなと思うことを少し先回りして確認しただけでしたが、お客様にはそれが安心感につながったようです。
話によると他社さんの対応が非常に不満だったとのこと。
コミュニケーションの問題だと思いますが、会話というのは互いに思い込みのずれがあるので、そのギャップをどう埋めていくかの作業だと思います。
簡単なようで難しい？難しいようで簡単？
日々勉強です。
私はあまり社交辞令は言わないんですが、ほとんどの人は使っているようです。
言葉にしたときはその気なのかもしれませんが、行動が伴いません。
ここにコミュニケーションギャップが生じます。
言った方と言われた方の認識にかなり違いが出てきて、すれ違いがおきます。
社交辞令や冗談をよく言う割りに、自分が言われたときは真に受けちゃう知人がいます。見てると面白いです。
相手の言葉を聴いて、それが社交辞令じゃないことを確認してもやっぱり忘れちゃうんですよね。（笑）
社交辞令と同じレベルで軽い発言をする人も少なくありません。
そういう人が多いと思って確認作業をしないと必ずトラぶります。
今日もそんな被害者がまた一人相談に。
普段のプライベートの会話ならまだしも、契約上の問題になってからでは遅いですからね。
コミュニケーションがスムーズな相性のいい担当者を選びましょう。
査定はやはり高い方が単純にうれしいと感じるのは人情というものです。
でもそれでだまされてしまう人が後を絶たないのは、止めようのない現実でもあります。
本当のこと（現実）より、わずかな可能性でも見出したいですよね。
査定はあくまで目安です。
先々を想像して人をよく見て判断してください。
といくら言っても、失敗しましたという話が絶えないんだろうなー。
リフォーム業者に依頼する際、相見積をとったり提案してもらったりしますよね。
その際の営業マンの話を聞いていると、この業者には依頼したくない、と思わせることが多々あることに気づきます。
結構トンチンカンな返答をする人が多いものですね。
購入頻度の高くない商品やサービスを買うときは、専門知識も限られていることもあり、どれがホントに良いものか判断に迷うことでしょう。
そんな状況での判断法としては、こちらの気持ちをよく分かってくれそうか、仕事への取り組み方が共感できるか、という観点で見るようにしています。
営業マンから発せられる言葉にすべてが凝縮されてるなと感じます。
価格競争に陥っているような商材の場合は特に営業マンの質が落ちますし、差が出やすくなる気がします。
コミュニケーションというのは簡単なようでとても難しいものなんだなと感じると同時に、言葉は人に与えるものすごい力を秘めているんだなとも思い直したところでした。
言葉を大事にしようという意識なんて日ごろは持ちませんもんね。
意識しはじめると、相手の言葉の微妙なニュアンスや語尾などが心理をすべて物語っているのが分かります。
返答の下手な人を見ていると本当に損していると思います。信用につながりますからね。
そして、買うかやめるかの判断が明確につけられるようになります。
「どっか良いリフォーム屋さん知りませんか？」
と言われますが、責任もって本気でお勧めできる業者というのはなかなかないもんですね。。。
我々も本気でお勧めされる数を増やすべく、がんばります！
弊社はこれまで仲介に専念してきましたが、このたび買い取ることになりました。
少々古いものですが、立地条件としてはなかなかのものです。
2階なのに日当たり眺望共によく、大きな公園隣接で、池を見下ろす景色はとても良い感じです。
1000万以下の不動産投資をしている人には特にいいです。
手直ししているところなので、もう少しでリリースできそうです。
１０％以上は見込めるのでかなりお勧めです。
ご興味ある方はご一報ください。