乗り換え相談です。 今依頼中のところが不満で、やめようと思っているとの事。 不満なところというのは、最初の話と違うものです。 具体的には、「チラシ広告」の良さを売りにしているのに、一度やっただけでそれ以降何もやってくれないというものです。 業者の言い分もあるかと思いますが、そういったトラブルのほとんどの場合、お客さんに勘違いさせているようです。 「わが社の強みは、○○です」とうたっているのに！と逆効果にさえなっています。 なぜこういうことが起きるのか？ 　 業者が意図的にそうしていることもありますし、「お客さんの勘違いだ」という担当者もいます。 いずれにしてもその行き違いの原因は、「説明不足」や「コミュニケーション不足」につきます。 　 「安さ」や「大量広告」などで訴求している業者の現実としては、客に与えたイメージほどのことはできない現実があります。 “条件付であること”や、“できることできないこと”を説明しないので、お客さんの感情としては結果的に、「安かろう悪かろう」「大量広告なんてウソ」という思いを起こさせます。 　 こういうことは売主買主の間にも起こることで、そういった勘違いやすれ違いは少なからず起こります。 だから最初が肝心です。 イメージだけで決めないで、よく説明を受け、当たり前のことやレアケースも含めてたくさんの質問をすることです。 多くの人は近視眼的になって、妙なものに飛びつくものです。 あとあとも納得感が得られる決断をしましょう。

何の恥ずかしげもなく、パクってしまう人って結構いるもんですね。 「そこまでやったら、さすがにパクリって分かっちゃいますよね？」と該当サイトの存在を、横浜の売主様からお知らせいただきました（笑）。 ありがちですが、「お客様の為に！」的な企業理念を掲げてますが白々しい、という評価をされてました。 　 弊社ではいろんな角度から考えて、検証して、今のやり方をしている訳ですが、やり方をマネできたとしても運用するのは結局現場の人間です。 全く同じ取引というのは存在しないので、その時その時で様々な判断を迫られます。 そのやり方をすることの意味を理解して落とし込んでいないと、表層だけ捉えて、間違った判断をすることになります。 その辺りを乗り越えて、結果「ありがとう」と言ってもらえます。 だから、安易に「お客様の為に」とか「信頼」とか言えない自分がいます。 　 お客さんは、「お客様の信頼の為に」と言ってほしいのでしょうか？ そういう人もいるのかも知れませんね。 　 私は基本的に、人を疑うことが苦手なので信じやすいところがありますが、人に信じてもらいたくても「信じてくれ」と言えないタチでして（苦笑）。 　 兎にも角にも、やり方やテクニックの問題より、ホントの意味で大事にする“核”の部分が必要なわけです。 販売図面作るのも、「売りやすくなるから」と言って一応メルマガ配信してますが、ホントはそれだけじゃないんです。 取引に大事な核の部分というか、弊社の裏コンセプトというか、目指すゴールみたいなものがあります。 でもそれって一口では言いにくくて、伝わりにくいんですよね。。 だから、細かいところを見ると、我々の考え方とパクリサイトの考え方が全く違うのに気付きます。 　 伝わりにくいことを伝えていける術を持たないといけませんね。 精進します。

最近、弊社の名前と少々似てなくもない屋号で営業していた不動産会社が、重い処分を受けました。 悪質なルール違反で、過去最も重い処分とのことで、レインズ利用半年停止だそうです。致命的です。 弊社とは一切関係ないので、念のため。 　 この業界は参入障壁が低いので、たくさんの新しい会社が生まれ、新しい発想やサービスで展開されていきます。 なるほど～、というものもありますが、多くは小手先的だったり、ダマシ的なものだったりします。 やっぱり続けるのが難しいんですよね。 ある地域では、一年間で50社廃業していくところもあるという話です。 　 我々も世間に必要とされる存在でい続けたいですね。

売却活動というのは、当たり前ですが売主によって違うものです。 事情が違うので、売り方も変わります。 広告の仕方も変わります。 先々を考えると契約条件も考えておかないといけません。 なんでもかんでも売ればいいということではありません。 　 売主様の話を聞くと、単純じゃないなぁと思います。 売主のQOLってヤツを考える必要があるんですね。 話を聞いて察するのも与えられえた役割です。

この6月もご依頼が多く、忙しい月でした。 これまでの売却依頼先が期待はずれでの乗換えが目立ちますが、物件特性を担当者が理解していないという話が聞かれます。 そもそも売主さんの話をあまり聞いていなかったり、聞いていてもそれを反映する術を持たない・会社がさせてくれない、という事情もありました。 担当者レベルでは誠実にやってくれているようだが、会社としては・・・。 そういえば、自分もそうやって独立したんだっけ。。。 　 これからますます熱くなってきます。 お客さんを捉まえられず嘆く業者と動きが活発化してきた業者と分かれる中、 今年の夏の相場はどうなるでしょうか!? 売主様にはいい夏をお届けできるようがんばります！