査定はやはり高い方が単純にうれしいと感じるのは人情というものです。 でもそれでだまされてしまう人が後を絶たないのは、止めようのない現実でもあります。 本当のこと(現実)より、わずかな可能性でも見出したいですよね。 査定はあくまで目安です。 先々を想像して人をよく見て判断してください。 といくら言っても、失敗しましたという話が絶えないんだろうなー。
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営業される側の気持ち
リフォーム業者に依頼する際、相見積をとったり提案してもらったりしますよね。 その際の営業マンの話を聞いていると、この業者には依頼したくない、と思わせることが多々あることに気づきます。 結構トンチンカンな返答をする人が多いものですね。 購入頻度の高くない商品やサービスを買うときは、専門知識も限られていることもあり、どれがホントに良いものか判断に迷うことでしょう。 そんな状況での判断法としては、こちらの気持ちをよく分かってくれそうか、仕事への取り組み方が共感できるか、という観点で見るようにしています。 営業マンから発せられる言葉にすべてが凝縮されてるなと感じます。 価格競争に陥っているような商材の場合は特に営業マンの質が落ちますし、差が出やすくなる気がします。 コミュニケーションというのは簡単なようでとても難しいものなんだなと感じると同時に、言葉は人に与えるものすごい力を秘めているんだなとも思い直したところでした。 言葉を大事にしようという意識なんて日ごろは持ちませんもんね。 意識しはじめると、相手の言葉の微妙なニュアンスや語尾などが心理をすべて物語っているのが分かります。 返答の下手な人を見ていると本当に損していると思います。信用につながりますからね。 そして、買うかやめるかの判断が明確につけられるようになります。 「どっか良いリフォーム屋さん知りませんか?」 と言われますが、責任もって本気でお勧めできる業者というのはなかなかないもんですね。。。 我々も本気でお勧めされる数を増やすべく、がんばります!
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